שאלות נפוצות

בהחלט!
התכשיט שתרכשי יוצר בעבודת יד, מראשיתו ועד סופו מפרופילים בסיסיים של מתכת שחוברו ועוצבו יחד וללא שימוש בשיטות ייצור מסחריות. הכסף הטהור מגיע כמתכת רכה הנמצאת כמשאב טבע באדמה. על מנת לייצר ממנו תכשיטים, מוסיפים לו מתכות שונות עד שמתקבלת סגסוגת כסף המכונה כסף סטרלינג או כסף 925 (מכילה 92.5% כסף טהור) הנחשבת למתכת יוקרתית המיועדת לעבודה ועיצוב תכשיטי כסף.

כן. במידה והתכשיט משחיר זהו סימן לכך שמדובר בתכשיט מכסף טהור שבאופן טבעי מתחמצן. אין מה להיבהל.

טבלי מטלית יבשה באקונומיקה ועברי איתה בעדינות על התכשיט, שטפי במים פושרים ויבשי.
אחרי שניקית את התכשיט, הצעד הבא הוא לשמור עליו באופן יומיומי:
– הימנעי מהתזת בושם או מריחת קרמים על התכשיט.
– לפני הכניסה לים, למקלחת או לבריכה, רצוי להסירו.
– המנעי משטיפת כלים בזמן שהתכשיט נמצא על ידייך.

בשלב סיום ההזמנה באתר יופיעו לפניך מספר אפשרויות לתשלום: אנו מכבדים את כל סוגי כרטיסי האשראי (מלבד אמריקן אקספרס), ניתן לשלם באמצעות אפליקציית Paybox, ביט ואף בהעברה בנקאית.

בהחלט! מיד עם קבלת התשלום תשלח לכתובת המייל שציינת גם חשבונית קבלה וגם אישור הזמנה עם פרוט של מרכיבי ההזמנה וליתר ביטחון גם הודעת סמס עם מספר ההזמנתך 🙂

ניתן לבטל את ההזמנה או לעדכן את כתובת ההזמנה עד 12 שעות ממועד ביצוע ההזמנה. לאחר מכן, ההזמנה כבר תועבר לחברת ההפצה ולצערנו מרגע המשלוח אין באפשרותנו לנתב את החבילה לכתובת אחרת או לבטלה.

ראשית לא לדאוג 🙂 אנו כאן ונדאג שהמשלוח יגיע אליך ב- 100%. 

יש לשים לב לזמן האספקה שמצויין באתר שלרוב נא בין 14 – 21 ימי עסקים (בתקופות עומס חריגות כגון חגי נובמבר ייתכן עיכוב נוסף).

עם משלוח חבילתך תקבלי בסמס וגם למייל מספר למעקב אחר החבילה, נא בדקי ועקבי אחר העדכונים השוטפים.

במידה וזמן האספקה חלף או שסטאטוס החבילה אינו מתעדכן זמן רב פני אלינו בבקשה באחת הדרכים הנוחות לך.

בהחלט! אנו משתמשים בחיבורי SSL מאובטחים חדישים עם טכנולוגיית ההצפנה העדכנית ביותר של 256 סיביות עבור 100% עסקאות בטוחות ומאובטחות כפי שמחייבות חברות הסליקה בישראל. *בנוסף, אין לנו גישה לנתוני כרטיס האשראי מכיוון שהם מעובדים ישירות מול מסוף חברת האשראי.